Política de privacidad

1. Responsable

CheapEnergy es responsable de los mensajes de soporte y del funcionamiento de esta web. Contacto: support_cheapenergy@consultor.com.es.

La información guardada en tu base privada de iCloud o en Casa también es tratada por Apple mediante tu cuenta de Apple y las condiciones de privacidad aplicables de Apple.

2. Nuestro enfoque de privacidad

CheapEnergy no requiere una cuenta propia. La aplicación no contiene publicidad, tecnologías de seguimiento entre apps ni SDK de analítica de terceros. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.

No recibimos la contraseña de tu cuenta de Apple, datos completos de pago, ubicación precisa, contactos, fotos, datos de salud ni historial de navegación.

3. Información utilizada por la app

Información de Casa

Cuando concedes permiso para Casa, CheapEnergy puede leer las casas, accesorios compatibles, servicios, características y automatizaciones que Casa pone a su disposición. Usa esta información para seleccionar dispositivos y crear, actualizar, desactivar o eliminar los horarios que solicites. Los nombres e identificadores técnicos de las casas, accesorios y automatizaciones seleccionados pueden guardarse con tu configuración.

Configuración energética, aparatos y automatizaciones

La app guarda los ajustes que introduces o creas, como compañía y zona eléctrica, periodos tarifarios manuales, nombres e identificadores de casas y accesorios, estimaciones de potencia o consumo, nombres de aparatos y programas, intervalos, periodicidad, preferencias de notificaciones y número de recomendaciones gratuitas utilizadas.

Historial de ahorro estimado

CheapEnergy registra horarios, fuente de precios, consumo estimado y ahorro estimado de ejecuciones calculadas o programadas, incluidos resúmenes diarios y acumulados. Son estimaciones y no proceden de tu contador eléctrico.

Sincronización con iCloud

CheapEnergy utiliza CloudKit de Apple para sincronizar configuración e historial mediante la base privada de iCloud asociada a tu cuenta de Apple. Los datos no se guardan en una base pública de CheapEnergy y no existe un sistema de cuentas independiente.

Suscripciones

Apple procesa las compras mediante el App Store. CheapEnergy usa StoreKit para recibir la información de producto, transacción y derecho de acceso necesaria para activar CheapEnergy Plus y restaurar compras. No recibimos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

Notificaciones locales y diagnóstico

Las preferencias y notificaciones programadas se gestionan en tu dispositivo. Pueden escribirse mensajes técnicos en el registro unificado de Apple para resolver problemas. CheapEnergy no usa un servicio independiente de analítica o informes de fallos; solo recibimos información de diagnóstico si decides enviarla o compartirla.

4. Proveedores de precios

Para descargar precios publicados, la app envía solicitudes directamente a las API públicas o de proveedores compatibles, actualmente Red Eléctrica de España y Octopus Energy cuando corresponda. Las solicitudes contienen fechas, zona de mercado o código tarifario necesarios para la consulta, pero no los nombres de tus casas o aparatos.

Esos proveedores pueden recibir datos técnicos normales de internet, como dirección IP, hora de la solicitud e información de red, conforme a sus propias políticas.

5. Web y soporte

Web

Esta web no instala cookies de marketing, muestra publicidad ni ejecuta analítica propia de audiencias. Está alojada mediante Cloudflare, que puede tratar direcciones IP, información del navegador, URL solicitadas y eventos de seguridad para entregar y proteger la web.

Correo de soporte

Si contactas con soporte, tratamos tu dirección de correo, mensaje y la información o adjuntos que decidas aportar para responder e investigar el problema. No envíes contraseñas, tarjetas de pago ni información ajena a tu consulta.

6. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar las funciones solicitadas: tratamiento necesario para ofrecer la app y las funciones de CheapEnergy Plus que decidas utilizar.
• Permisos del sistema: tu consentimiento y los ajustes del dispositivo controlan el acceso a Casa, notificaciones e iCloud.
• Soporte y seguridad: nuestro interés legítimo en responder consultas, diagnosticar fallos y proteger la web y el servicio.
• Cumplimiento legal: tratamiento exigido por obligaciones contables, de consumo, regulatorias o legales.

7. Destinatarios y encargados

La información solo se trata cuando es necesario por estas categorías:

• Apple, para Casa, iCloud/CloudKit, StoreKit, compras del App Store y servicios del sistema operativo.
• Proveedores de precios compatibles, para las consultas directas descritas.
• Cloudflare, para alojamiento, entrega y seguridad de la web.
• Nuestro proveedor de correo, para los mensajes que envías a soporte.
• Autoridades o asesores cuando sea legalmente obligatorio o necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

No autorizamos a estos proveedores a usar información de CheapEnergy para publicidad dirigida por cuenta nuestra.

8. Conservación y eliminación

• La configuración y el historial sincronizado permanecen en tu dispositivo y base privada de iCloud hasta que los elimines o borres los datos correspondientes de iCloud.
• El historial detallado sigue el periodo de conservación elegido en CheapEnergy. Los resúmenes diarios o acumulados pueden permanecer hasta que elimines los datos de iCloud de la app.
• Apple conserva registros de compra según sus obligaciones legales y del App Store.
• Los mensajes de soporte se conservan mientras sean necesarios para resolver y documentar la solicitud, normalmente no más de 24 meses tras cerrarla salvo obligación legal.
• Los registros de entrega y seguridad web siguen los ajustes operativos y obligaciones del proveedor de alojamiento.

Puedes revocar el acceso a Casa, notificaciones o iCloud desde Ajustes de iOS. Para borrar datos sincronizados, usa los controles de almacenamiento de iCloud asociados a CheapEnergy; los nombres de los menús pueden variar según la versión de iOS. Contacta con soporte si necesitas ayuda.

9. Tus derechos

Cuando sea aplicable la normativa de protección de datos, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad competente de tu lugar de residencia.

Como CheapEnergy no tiene una cuenta independiente y los datos privados de iCloud se asocian a tu cuenta de Apple, puede que no podamos identificar ni recuperar directamente esos datos. Aun así, te facilitaremos instrucciones y actuaremos sobre la información que controlemos.

10. Seguridad y transferencias internacionales

CheapEnergy se apoya en la seguridad de la plataforma Apple y CloudKit privado, usa conexiones HTTPS cifradas para consultar precios y limita los servicios externos. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro.

Apple, Cloudflare, los proveedores de precios o correo pueden tratar información fuera de tu país. Son responsables de aplicar las garantías legales correspondientes a sus servicios y ubicaciones.

11. Menores

CheapEnergy es una utilidad doméstica y no se dirige a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de menores mediante una cuenta de CheapEnergy porque dicha cuenta no existe.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien la app, los proveedores o los requisitos legales. La versión y fecha vigentes permanecerán disponibles en esta página.

Consultas de privacidad: support_cheapenergy@consultor.com.es.