Términos y condiciones

1. Acuerdo y proveedor

CheapEnergy ofrece la app y los servicios relacionados. Al descargar, acceder o utilizar la app aceptas estos Términos, la Política de privacidad, las condiciones aplicables del App Store y el contrato estándar de licencia de Apple. En caso de conflicto prevalecerán la ley imperativa y las condiciones aplicables de Apple cuando corresponda.

Contacto: support_cheapenergy@consultor.com.es.

2. Qué hace CheapEnergy

CheapEnergy muestra precios eléctricos intradiarios publicados, recomienda tramos de menor coste, estima consumo y ahorro, y puede crear o actualizar automatizaciones solicitadas para accesorios compatibles con Casa.

CheapEnergy es una herramienta de planificación. No es una comercializadora, un servicio de medición, un asesor financiero, un sistema de seguridad ni garantiza una reducción concreta de la factura.

3. Requisitos

Debes tener capacidad legal para aceptar estos Términos o utilizar la app con autorización de tu representante legal. Eres responsable de disponer de un iPhone compatible, sistema operativo admitido, conexión a internet, cuenta de Apple, configuración de Casa y cualquier accesorio o central necesarios.

La disponibilidad de fuentes de precios, servicios de Apple y funciones puede variar por país, región, compañía, dispositivo y versión del sistema.

4. Licencia y uso aceptable

Con sujeción a estos Términos y a las reglas de licencia de Apple, recibes un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar CheapEnergy en dispositivos Apple compatibles asociados a tu cuenta.

No debes usar la app de forma abusiva, intentar accesos no autorizados, interferir con proveedores o servicios de Apple, aplicar ingeniería inversa salvo autorización legal expresa, ni usar CheapEnergy para controlar equipos donde una operación tardía, omitida o incorrecta pueda causar daños.

5. Precios eléctricos y recomendaciones

Los precios proceden de API públicas o de terceros. Sus horarios de publicación, correcciones, interrupciones, definiciones tarifarias, zonas horarias y métodos quedan fuera del control de CheapEnergy. Los precios de mañana pueden no estar disponibles hasta que el proveedor los publique.

Las recomendaciones y cifras de ahorro son estimaciones basadas en los precios disponibles, el intervalo elegido y los datos de potencia o consumo introducidos. Pueden diferir de tu factura por impuestos, cargos regulados y fijos, pérdidas, comportamiento real del aparato, condiciones tarifarias y consumo medido.

Eres responsable de comprobar que la fuente, tarifa, zona, moneda, intervalo y datos del dispositivo corresponden a tu situación.

6. Automatizaciones de Casa y seguridad

Las automatizaciones dependen de Casa, conexión de red, permisos, disponibilidad de accesorios y, cuando sea necesario, una central. Pueden retrasarse, desactivarse, duplicarse, ser modificadas por otro miembro de la casa o no ejecutarse.

Revisa cada automatización y mantén un control manual disponible. No uses CheapEnergy para dispositivos médicos, calefacción o maquinaria que pueda resultar insegura, sistemas de seguridad, soporte vital, cargas de alto riesgo desatendidas ni fines críticos para la seguridad.

7. Plan gratuito

El plan gratuito incluye la experiencia principal de precios y un número total limitado de recomendaciones válidas para aparatos. Un intento sin recomendación válida no consume el límite. Los límites y funciones incluidas pueden evolucionar para futuros usuarios, respetando siempre los derechos obligatorios del consumidor.

8. Suscripciones CheapEnergy Plus

CheapEnergy Plus se ofrece mediante suscripciones autorrenovables mensuales y anuales gestionadas por Apple. El precio exacto, moneda, impuestos, periodo de facturación y cualquier oferta introductoria aparecen en el App Store antes de confirmar y pueden variar por país o región.

La suscripción anual puede incluir una prueba introductoria gratuita para usuarios elegibles. Apple determina la elegibilidad. Salvo cancelación antes de la renovación, la prueba se convierte en suscripción o el periodo pagado se renueva automáticamente al precio mostrado por Apple.

El pago se carga a tu cuenta de Apple. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de suscripciones de esa cuenta. Eliminar la app no cancela la suscripción. Reembolsos, disputas de cobro, avisos de cambio de precio y elegibilidad de ofertas se rigen por las reglas del App Store.

El acceso Plus funciona en dispositivos compatibles donde Apple reconozca el mismo derecho. No se ofrece En familia salvo que la pantalla de compra indique lo contrario.

9. Vencimiento, cancelación y datos

Cuando finaliza Plus dejan de estar disponibles las funciones de pago. CheapEnergy puede pausar o eliminar los triggers que gestiona para evitar que continúen con precios obsoletos. La configuración y el historial se conservan según los ajustes de retención para poder consultarlos y reactivar funciones más adelante.

La cancelación no elimina automáticamente los datos de la app o iCloud. Consulta la Política de privacidad para conocer las opciones de eliminación.

10. Servicios de terceros

Casa, iCloud, StoreKit, App Store, las API de precios, Cloudflare y el correo son servicios de terceros sujetos a sus propias condiciones. CheapEnergy no responde de su disponibilidad, políticas o cambios. Las referencias a Apple, Red Eléctrica de España u Octopus Energy no implican respaldo o afiliación.

11. Actualizaciones y disponibilidad

Podemos actualizar CheapEnergy para mantener compatibilidad, corregir fallos, añadir compañías, mejorar seguridad o cambiar funciones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar usando la app. No garantizamos compatibilidad indefinida con todos los proveedores, accesorios o sistemas.

Podemos suspender una función cuando mantenerla resulte inseguro, ilegal, técnicamente imposible o dependa de un servicio de terceros no disponible.

12. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, CheapEnergy se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, precios exactos, ejecución de una automatización ni un ahorro determinado.

Nada de lo aquí dispuesto excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las protecciones obligatorias del consumidor. Con sujeción a ellas, no respondemos de pérdidas indirectas, automatizaciones omitidas, cambios de precios, interrupciones de proveedores, equipos incompatibles o decisiones basadas únicamente en una estimación.

13. Ley y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias de su país de residencia. Los tribunales competentes conforme a la normativa de consumo conocerán de cualquier disputa.

Contacta primero con soporte para intentar resolver el problema de forma amistosa.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o del producto. Los cambios materiales se aplicarán hacia el futuro y la versión vigente se publicará aquí con su fecha. Continuar usando la app tras una actualización implica aceptar los Términos revisados cuando la ley lo permita.